Foire aux questions (FAQ)

1- Puis-je apporter mes billets en format numérique ?

Oui, sans problème. Ils peuvent être fournis dans n’importe quel format numérique, à condition que le QR soit lisible.

2- Les enfants ont-ils besoin de billets ?

Tout le monde a besoin d’un billet pour accéder au monument, quel que soit son âge. Sans billet, vous ne pourrez pas accéder au monument.

3- Puis-je modifier ou annuler mes billets ?

La politique d’annulation ou d’échange varie selon le produit, vous pouvez la consulter à la fin de chacun d’entre eux.

4- Puis-je exercer mon droit de rétractation ?

Non, comme le stipule la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre. Comme indiqué dans son article 103 sur les exceptions au droit de rétractation :

(l) la fourniture de services d’hébergement à des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration ou les services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d’exécution spécifique.

5- En cas de visite avec AUDIO GUIDE

Selon le produit, vous pourrez retirer l’audioguide sur place ou le recevoir sous forme d’application avec vos billets. Dans ce cas, il est important que vous apportiez votre smartphone ainsi qu’un casque.

6- Est-il possible d’y accéder avec un fauteuil roulant ou une poussette ?

L’amélioration de l’accessibilité aux fauteuils roulants et aux personnes à mobilité réduite rend également le monument accessible aux poussettes. Toutefois, veuillez noter que les dimensions du clocher ne permettent à aucun de ces groupes d’y grimper.

7- Est-il possible de prendre des photos à l’intérieur des musées ?

La Mosquée-Cathédrale de Cordoue autorise les photographies à l’intérieur, à condition qu’elles soient prises sans flash. Dans tous les cas, vous devez être conscient des restrictions qui peuvent vous empêcher de prendre n’importe quel type de photo.

8- Y a-t-il un code vestimentaire à respecter ?

N’oubliez pas que vous entrez dans un lieu de culte catholique, vous devez donc être tête nue et vous ne pouvez pas entrer pieds nus.

9- Y a-t-il des espaces pour se reposer ou manger à l’intérieur ?

Il est interdit d’entrer et de consommer de la nourriture dans la mosquée-cathédrale de Cordoue.

10- Y a-t-il des restaurants à proximité ?

Oui, il y a plusieurs restaurants, bars et kiosques autour de la mosquée où vous pouvez manger ou acheter des sandwichs, des boissons fraîches, des pâtisseries, etc.

11- Y a-t-il un service de consigne à la mosquée ?

Non. Des établissements situés à proximité du monument proposent ce service.

12- Comment accéder à la mosquée et à ses environs ?

  • Réserver nos transferts depuis votre hébergement.
  • En voiture : des parkings publics et privés se trouvent à proximité.
  • En bus : lignes urbaines 3 et 12, arrêt « Puerta del Puente ».
  • Taxi : arrêt C/ Torrijos n. º 6.
  • A pied : vers le centre historique

13- Y a-t-il un parking à la Mezquita ?

Il existe plusieurs possibilités de stationnement à proximité du monument, mais elles ne dépendent pas du monument et les tarifs peuvent varier en fonction de l’entreprise.